CONDIÇÕES DO SERVIÇO
Standardized Patient — condições das sessões educativas
Encontros clínicos simulados multilíngues para aprendizagem, seguidos de avaliação baseada em casos. Estas condições educacionais não autorizam atendimento clínico.
GLOBAL-TOS-2026.10.03-v13 · 2026-10-03
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Identidade, idiomas e escopo do serviço
Standardized Patient é o nome atual do serviço individual de simulação educativa antes descrito como Book a Session, Standardized Patient in English ou Paciente Estandarizado en Español. Inglês e espanhol são anunciados atualmente; outro idioma só está disponível quando expressamente oferecido para a reserva.
É educação, não consulta médica. O facilitador pode ser uma pessoa treinada sem formação clínica; qualificações e função devem ser descritas com precisão. Atividades de grupo, cursos e consultas de saúde mental têm condições próprias.
02
Pacote, preço e confirmação
A oferta publicada é uma sessão integrada de 60 minutos por USD 15: 30 minutos de encontro clínico simulado e feedback de comunicação, seguidos de 30 minutos de avaliação online baseada no caso.
O instrutor representa o paciente e você pratica como profissional de saúde. Antes do pagamento, a confirmação identifica fornecedor, instrutor, data, fuso horário, idioma, formato, total e desconto acordado.
A dificuldade do cenário e o feedback são adaptados ao nível informado. Simulações de grupo e projetos são produtos distintos: preços, duração e elegibilidade não se aplicam automaticamente a esta reserva individual.
Desconto de associação vale apenas para serviços e datas do acordo assinado.
Reserve com pelo menos 48 horas de antecedência. O horário da agenda corresponde ao encontro ao vivo de 30 minutos; reserve mais 30 para a avaliação online. Ambas as membresías incluem até cinco reservas incluídas por mês, conforme plano aceito, vagas e regras de utilização informadas.
Uma sessão incluída não gera cobrança adicional não divulgada.
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Aprendizagem, avaliação e feedback
A prática inclui vocabulário médico, precisão linguística, organização, empatia e comunicação centrada no paciente. Perguntas podem abordar mecanismos, diagnóstico diferencial, achados, manejo e seguimento para discussão educativa. Estilo USMLE descreve apenas um formato: não é exame oficial, licença, crédito de exame ou certificação profissional.
A oferta inclui relatório individual por email em até 24 horas após a sessão. Informe endereço correto e contate a equipe se não chegar. Se faltar entrega, solicite correção ou solução apropriada.
Não se garante nível de proficiência, nota, admissão, emprego ou resultado clínico.
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Limites educativos e segurança
As sessões não são atendimento, supervisão clínica ou aconselhamento profissional individualizado. Nunca use a simulação como única base para tratar paciente real. Use casos fictícios ou suficientemente desidentificados; não compartilhe nomes, imagens, identificadores ou prontuários.
Escopo profissional, deveres institucionais e segurança dos pacientes permanecem sua responsabilidade.
Informe ao instrutor se um cenário causar sofrimento; peça pausa ou alternativa sem pressão para revelar dados pessoais de saúde. Assédio, discriminação, ameaças e gravação não autorizada são proibidos. Interrupções de segurança devem ser proporcionais e não implicam perda automática de todo pagamento.
Em emergência real, contate serviços locais; o instrutor não substitui socorro.
05
Cancelamento e reagendamento
Você pode reagendar pela conta até 24 horas antes do início, sujeito a disponibilidade. Use o link seguro de gerenciamento ou contate a equipe se falhar. Confira o fuso na confirmação. Não se introduz penalidade nova ou prazo menor após aceitar a reserva.
Cancelamento tardio, ausência ou falha técnica do participante só podem consumir a sessão quando essa consequência foi informada, aceita antes de pagar e é lícita. Circunstâncias excepcionais são analisadas; não há renúncia geral à desistência ou reembolso legal.
Se a microscopIA ou instrutor cancelar ou não puder prestar, você pode escolher sessão alternativa ou reembolso da parte não prestada.
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Tecnologia e interrupções
É necessária conexão estável, câmera e microfone funcionais e ambiente privado e tranquilo para Zoom e avaliação. A equipe fornece instruções. Se falha relevante da plataforma ou instrutor impedir a prestação, registre a interrupção e organize conclusão, substituição ou reembolso apropriado, sem marcar automaticamente a sessão como utilizada.
Não dirija nem atenda pacientes durante a simulação.
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Gravações e dados pessoais
Gravar exige consentimento prévio separado de todas as pessoas gravadas. Antes de concordar, confirme finalidade, acesso, entrega, armazenamento, retenção e exclusão. Recusar não impede sessão sem gravação. Gravações autorizadas servem ao uso educativo acordado; publicidade, compartilhamento e treinamento de IA precisam de base legal separada.
Prefira link protegido a anexo irrestrito por email.
Dados de agendamento, pagamento, presença, avaliação e feedback são usados para prestar e administrar o serviço. O aviso de privacidade identifica responsável, operadores, retenção e exercício de direitos. Associações não recebem notas, gravações ou dados de saúde só por negociar desconto.
Permissão de marketing é separada da aceitação do serviço.
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Materiais, direitos e acessibilidade
Você pode usar materiais e feedback para aprendizagem pessoal conforme licença. Não redistribua bancos de casos, revenda sessões ou apresente desempenho simulado como certificação. Mantém direitos sobre contribuições originais; não se transfere uso comercial alheio.
Solicite adaptações de acessibilidade ou idioma antes de reservar para avaliar viabilidade. Serviços para menores exigem representação e proteção adequadas antes da confirmação.
09
Pagamentos, reclamações e direitos
Confira moeda, impostos e conversão no pagamento. Erros financeiros, duplicidades e reembolsos: finance@microscopiatech.com com referência. Qualidade, acesso ou privacidade: contact@microscopiatech.com, sem registros sensíveis. Buscamos solução documentada nos prazos legais. Identidade do fornecedor e jurisdição devem constar da oferta; direitos obrigatórios e acesso às autoridades permanecem.
O serviço é prestado com cuidado profissional razoável. Nenhuma cláusula exclui responsabilidade inderrogável, elimina solução por não prestação ou negligência, ou considera caixa desmarcada como aceitação. Versões futuras valem prospectivamente e alterações materiais exigem novo acordo.
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Contas pessoais, compartilhamento e prevenção de fraude
Contas individuais, associações, reservas e benefícios de serviços em microscopiatech.com e Global são pessoais e intransferíveis, salvo acordo institucional ou de grupo aceito por escrito que autorize usuários identificados. Não compartilhe credenciais, revenda acesso, se passe por outra pessoa, permita participação ou avaliações em seu nome nem use benefícios de outro membro.
Terceiros podem pagar pelo beneficiário identificado sem assumir sua identidade.
Representantes legais, assistentes de acessibilidade ou administradores institucionais autorizados podem ajudar em tarefas permitidas mediante acordo adequado, sem ocultar o beneficiário do cuidado, formação ou avaliação. Compartilhar conexão doméstica, viajar ou usar vários dispositivos pessoais não prova fraude por si só.
Falsidade deliberada, uso indevido de credenciais e compartilhamento não autorizado podem constituir descumprimento e, conforme a lei e as provas, fraude. O acesso afetado pode ser limitado durante investigação de risco de segurança crível, com provas pertinentes e verificação proporcional conforme a política de privacidade.
Quando seguro e permitido, informe-se o motivo e ofereça-se revisão em contact@microscopiatech.com. Comunique contas comprometidas; a vítima de furto não é automaticamente culpada.
Uso indevido confirmado pode exigir correção, contas separadas, suspensão ou encerramento do acesso afetado conforme termos aceitos e lei. Não há multa automática, perda integral de valores antecipados nem exclusão do crédito científico adquirido.
Serviços não entregues e direitos de reembolso, cancelamento e contestação são avaliados individualmente; finance@microscopiatech.com. Alterações materiais são prospectivas, com aviso e aceitação exigíveis, sem mudar retroativamente acordos existentes.
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Espaço de história clínica simulada
O espaço opcional de entrevista da Global destina-se apenas a casos educativos fictícios. Não insira informações de pacientes reais ou de saúde pessoal do ator. Não presta atendimento clínico, prescrição, assinatura clínica ou validação docente.
O texto não é transmitido à microscopIA, utilizado para treinar o assistente ou armazenado em suas bases de dados.
Os rascunhos ficam na mesma aba por duas horas, salvo extensão explícita antes do vencimento. Fechar a aba normalmente os apaga; a restauração da sessão pode preservá-los até o vencimento. O conteúdo vencido é removido na próxima verificação ou recarga.
O armazenamento pode falhar e não é um sistema seguro de prontuário clínico. Exporte antes de sair e limpe a sessão em dispositivos compartilhados. PDFs baixados permanecem separadamente sob controle do usuário.